1. OGGETTO

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita on line (di seguito "CGV") disciplinano il contratto (di seguito "CONTRATTO") per la vendita dei prodotti di abbigliamento ed accessori (di seguito "PRODOTTI") offerti da BIANCOLATTE di Marialuisa Manzo - con sede in Cava de’ Tirreni (SA), Corso Umberto I n.280, 84013, P.IVA 05442390653 (di seguito "BIANCOLATTE") - tramite il proprio sito Internet www.biancolatteonline.com (di seguito "SITO") agli utenti del SITO (di seguito "CLIENTE" o "CLIENTI").

1.2. Nelle presenti CGV con il termine CLIENTE o CLIENTI si intende il "consumatore" o i "consumatori" come ai sensi dell'articolo 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito "CODICE"), ossia "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta".

2. EFFICACIA E MODIFICA DELLE CGV

2.1. Le CGV sono disponibili sul SITO per essere agevolmente lette dal CLIENTE prima della registrazione e prima di effettuare l'acquisto dei PRODOTTI; si intendono accettate unitamente alla registrazione e all'inoltro del modulo d'ordine d'acquisto, e possono essere memorizzate sul computer del CLIENTE e riproducibili su supporto cartaceo tramite stampa del file in cui sono contenute.

2.2. Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO, alla data dell'ordine relativo ai PRODOTTI. Il CLIENTE, pertanto, dovrà prendere visione delle CGV, ogni volta che intenda procedere ad un acquisto sul SITO.

2.3. La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di BIANCOLATTE di eventuali inadempimenti del CLIENTE rispetto a quanto contenuto nelle CGV non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.

3. REGISTRAZIONE E PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1. Il CLIENTE che intenda procedere all'acquisto dei PRODOTTI deve manifestare tale volontà attraverso la registrazione dei propri dati e una richiesta effettuata direttamente sul SITO ove, seguendo la procedura di acquisto ivi indicata, effettuerà l'inoltro, per via telematica, del proprio ordine elettronico d'acquisto (di seguito “ORDINE”) e il relativo pagamento.

3.2. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili), del mezzo di pagamento prescelto, delle modalità consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna: il CLIENTE prima di inviare l’ORDINE dovrà leggerne attentamente l'intero contenuto, individuare e correggere eventuale errori di inserimento dei dati.

3.3. Tutti gli ordini di acquisto dei PRODOTTI sono soggetti alla disponibilità degli stessi e, quindi, alla conferma di BIANCOLATTE, la quale comunicherà tale disponibilità inviando un'e-mail al CLIENTE di CONFERMA SPEDIZIONE.

3.4. In caso di mancata esecuzione dell'ORDINE, dovuta a indisponibilità di uno dei PRODOTTI ordinati, BIANCOLATTE informerà il CLIENTE via e-mail e chiederà la conferma dell’ORDINE del CLIENTE, per l'acquisto dei restanti PRODOTTI disponibili. In ogni caso l'indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà automaticamente al CLIENTE il diritto all'annullamento della totalità dell'ORDINE.

3.5. Il CONTRATTO tra il CLIENTE e BIANCOLATTE è regolato dall'ORDINE, dalla CONFERMA SPEDIZIONE, dalle CGV e dalla Privacy Policy (di seguito “PRIVACY”) entrambe pubblicate sul SITO.

4. DIRITTI E OBBLIGHI DI BIANCOLATTE

4.1. BIANCOLATTE, si impegna a consegnare i PRODOTTI presso l'indirizzo e nei termini, indicati dal CLIENTE nell'ORDINE. BIANCOLATTE non sarà responsabile per errori di consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ORDINE o per irreperibilità del CLIENTE stesso. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso, pertanto non possono essere accettate le caselle postali.

4.2. In caso di restituzione, totale o parziale, dei PRODOTTI in forza del diritto di recesso o della garanzia dovuta per legge (CHE PER RAGIONI DI OPPORTUNITA' SANITARIA NON SI APPLICANO ALLE MASCHERINE DA BOCCA), BIANCOLATTE, conformemente a quanto predisposto ai successivi articoli 10 e 11, provvederà al solo rimborso delle somme dovute.

5. DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE

5.1. Il CLIENTE è l'unico responsabile della veridicità dei dati e della correttezza delle informazioni fornite a BIANCOLATTE in fase di registrazione tramite il SITO e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti.

5.2. Il CLIENTE, in fase di registrazione e di invio dell'ORDINE, dichiara di aver letto, compreso e accettato le CGV e le ulteriori informazioni contenute nel SITO compresa la PRIVACY; di essere una persona maggiorenne, in possesso della capacità giuridica di agire .

5.3. Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica che alla stampa dell’ORDINE e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente articolo 2.1.

6. UTILIZZO DEL SITO

6.1. Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono presentate sul SITO all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul SITO potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato al momento della connessione al SITO.

6.2. BIANCOLATTE non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al CLIENTE dall'utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà, quali, a titolo esemplificativo: a) errori, ritardi o impossibilità nell'accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell'esecuzione della procedura di vendita; b) errori, ritardi o impossibilità nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da BIANCOLATTE in relazione alla vendita dei PRODOTTI.

6.3. In ogni caso, BIANCOLATTE si impegna, per quanto nella propria possibilità, a risolvere i problemi che possono verificarsi e offrire l'assistenza necessaria al CLIENTE per ottenere una soluzione rapida e soddisfacente ai suddetti problemi.

7. PREZZI E PAGAMENTI

7.1. I prezzi dei PRODOTTI sono quelli effettivamente visualizzati sul SITO al momento dell'emissione dell’ORDINE e, se non diversamente specificato, si intendono comprensivi di I.V.A.. Ai prezzi che figurano sul SITO, per ognuno dei PRODOTTI, dovranno essere aggiunte le spese di spedizione e consegna degli stessi che saranno debitamente evidenziate e riepilogate prima dell'emissione dell'ORDINE e successivamente anche nella CONFERMA D'ORDINE.

7.2. Il prezzo totale per l'acquisto dei PRODOTTI e le spese di spedizione, come indicato nell'ORDINE, saranno addebitati al CLIENTE nel momento in cui effettua il pagamento.

8. CONSEGNA DEI PRODOTTI AL CLIENTE

8.1. Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovrà controllare: a) che la quantità e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l'imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.

8.2. Eventuali anomalie devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante loro indicazione nella bolla di consegna. Il CLIENTE al fine di agevolare e velocizzare la procedura di controllo di eventuali anomalie da parte di BIANCOLATTE, potrà scrivere una e-mail all’indirizzo info@biancolatteonline.it

8.3. Il tuo ordine verrà confezionato e consegnato al corriere entro 24/36 ore rispetto alla conferma-ordine, dal lunedì al venerdì. In periodi di "alta stagione" e saldi i tempi potrebbero leggermente allungarsi, lo stesso vale se il tuo ordine contiene articoli acquistati dalla zona outlet o articoli del medesimo ordine disponibili presso diversi punti vendita. Se gli articoli acquistati sono disponibili presso diversi punti vendita, sia la spedizione che il ritiro avverranno il primo mercoledì successivo all'ordine stesso.

La spedizione  a domicilio standard, ha un costo minimo di € 5,90 con SDA (oltre € 3,00 se si desidera pagare in contrassegno) e costi superiori con corrieri UPS e BRT (per i quali i costi del contrassegno ammontano ad € 5) ad eccezione dei casi in cui sono previste delle specifiche promozioni. Per ordini superiori a 69€ la spedizione al locker e a domicilio con SDA è a carico di Biancolatte, sempre ad eccezione dei casi in cui sono previste delle specifiche promozioni. Sempre per ordini superiori a 69€ con SDA la spedizione in contrassegno ha il costo di € 3.00, ovvero il solo costo del diritto di contrassegno. La spedizione in contrassegno è possibile solo con corriere SDA. Il cliente sarà libero di scegliere il corriere secondo la propria esperienza e preferenza. La consegna avverrà, indicativamente nelle 24/72 ore (tempi più lunghi per le Isole maggiori) successive alla finalizzazione dell'ordine e alla consegna della merce al corriere (i tempi di consegna sono quelli indicati dal corriere e non dipendono da Biancolatte che quindi non potrà essere considerato responsabile di ritardi causati dalla gestione della spedizione da parte del corriere incaricato),, ad eccezione delle spedizioni verso le isole minori, Campione d'Italia, Livigno ed alcuni comuni rientranti nei CAP indicati di seguito. 

Le spedizioni verranno eseguite con corriere scelto dal cliente, con i tempi e costi di consegna sopra indicati ad eccezione delle spedizioni verso i seguenti CAP, indicati quali zone disagiate dai corrieri di riferimento: 

51 17030 32041 39040 58044 80079

59 17034 33014 39040 59024 80081

2025 17037 33020 39043 62024 82024

3016 17042 33040 39050 62025 82028

3040 17046 33080 39054 63096 84050

4020 17048 33090 39056 64010 85046

4025 18025 38010 39058 64020 86016

4027 19020 38029 40025 64030 86021

4031 19025 38035 41045 64031 86027

6027 21010 38036 42035 64033 86029

6069 23010 38037 43025 64037 86043

7024 23020 38041 45010 64042 87014

7046 23023 38048 48013 64043 87015

9014 23029 38071 50034 65010 87020

10080 23030 38077 51024 66040 87035

13010 23031 38080 51028 67013 87051

13019 23041 38089 53024 67020 87059

13028 24014 38095 53030 67030 87066

13030 25040 39010 56045 67049 87070

13884 25050 39011 57030 71023 87073

13888 25080 39016 57031 71051 88822

15050 28862 39020 57032 80030 88823

15056 29031 39021 57033 80051 88825

15060 30124 39024 57034 80071 89012

16032 30126 39026 57036 80072 89030

16039 30133 39027 57037 80073 89040

16046 30141 39029 57038 80074 89043

16048 30142 39030 57128 80075 89049

17010 32010 39032 58012 80076 90051

17019 32030 39033 58019 80077 91017

91023       92031       98050       98055

Le spedizioni verso i CAP su indicati hanno un costo di € 10,00 per tutti gli ordini inferiori a 69€, e di 5,90 € per tutti gli ordini superiori a 69€ (salvo non siano comunicati costi diversi connessi a specifiche vendite o campagne promozionali). Resta identico il costo del contrassegno 3,00€. I tempi di consegna potrebbero essere più lunghi delle consuete 48 ore. Per i costi di spedizione praticati durante vendite promozionali, si applicherà sempre il prezzo mostrato dal carrello in fase di checkout dopo aver inserito il cap.

BIANCOLATTE comunicherà al CLIENTE, una volta eseguita la spedizione, il relativo codice per poter seguire il tracking.

Attualmente consegniamo in Italia e in Europa.

Ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto: non è possibile variarlo una volta concluso l'ordine, se non contattando il corriere prescelto.

I COSTI DI SPEDIZIONE COPRONO DUE TENTATIVI DI CONSEGNA, ESAURITI I QUALI, A CAUSA DELLA RIPETUTA ASSENZA DEL DESTINATARIO, LA MERCE VERRA' RESA AL MITTENTE. SE IL CLIENTE DESIDERA RICEVERE LA MERCE ORDINATA, IN QUESTO PARTICOLARE CASO, SARA' TENUTO A VERSARE I COSTI FISSI DI SPEDIZIONE (5 €) AL FINE DI PROGRAMMARE L'ULTERIORE INVIO.

Il costo per le spedizioni internazionali in Europa (FRANCIA, GERMANIA, AUSTRIA, OLANDA, SPAGNA, PORTOGALLO, BELGIO, DANIMARCA, SLOVENIA, CROAZIA, ROMANIA, BULGARIA, UNGHERIA, GRECIA, REP. CECA, FINLANDIA, SVEZIA, LUSSEMBURGO, EIRE) è di € 14.99 per tutti gli ordini inferiori a 69€. Per ordini superiori a 69€ il costo della spedizione è 10 €.

Per le spedizioni in UK, il costo della spedizione è di € 19.99 per ordini inferiori a 69€,  14.99€ per ordini superiori a 69€

Per le spedizioni verso Cipro e Malta il costo è € 26 per ordini inferiori a 69€, € 21 per ordini superiori a 69€

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1. Il CLIENTE, ha il diritto di recedere dal contratto concluso con BIANCOLATTE, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento, o dal ritiro presso il negozio, dei PRODOTTI acquistati sul SITO, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, mai indossati, completi della propria confezione, dei cartellini e delle etichette originali come meglio regolato al successivo punto 10.4.

9.2. In caso di esercizio del diritto di recesso, anche parziale, la restituzione dei PRODOTTI deve essere fatta in un'unica soluzione.

9.3. Se il CLIENTE, intende avvalersi del diritto di recesso di cui al presente articolo, dovrà: - inviare una e-mail di segnalazione all'indirizzo info@biancolatteonline.it, allegando il MODULO di RESO inviato da BIANCOLATTE; a seguito di autorizzazione al reso il Cliente deve provvedere alla spedizione dei beni resi, a proprie spese, entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione via e-mail del recesso, a BIANCOLATTE,– Corso Umberto I, 280 – 84013 – Cava de’ Tirreni (SA).

9.4. Tutti i PRODOTTI sono muniti di cartellino identificativo ed etichette interne. BIANCOLATTE, in caso di esercizio del diritto di recesso del CLIENTE, ha facoltà di non accettare la restituzione dei PRODOTTI RESI che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne e che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative.

9.5. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, BIANCOLATTE provvederà il prima possibile ad inviare al CLIENTE, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei PRODOTTI RESI e a rimborsare, tramite procedura bancaria o Paypal, le spese sostenute dal CLIENTE per l'acquisto di tali prodotti e per le relative, ed eventuali, spese di spedizione e consegna.

9.6. In ogni caso, è vietata la modalità di restituzione in contrassegno.

9.7 IL DIRITTO DI RESO E RECESSO PER OVVIE RAGIONI DI OPPORTUNITA' IGIENICO/SANITARIA NON SI APPLICA ALLA VENDITA DELLE MASCHERINE DA BOCCA E PERTANTO IL CLIENTE CON L'ACCETTAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI PRENDE ATTO E ACCETTA INCONDIZIONATAMENTE LA PREVISIONE DEL PRESENTE ARTICOLO

10. RESTITUZIONE PER VIZI O DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI

10.1. BIANCOLATTE presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di prescrizione e decadenza previsti dalla legge. In particolare, i diritti nascenti da tale garanzia potranno essere esercitati a condizione che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d'uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della bolla di consegna ricevuta con gli stessi e indicazione del numero d'ordine.

10.2. Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “PRODOTTI DIFETTOSI”), il CLIENTE, dovrà inviare una e-mail di segnalazione a BIANCOLATTE, all'indirizzo info@biancolatteonline.it, allegando il MODULO di RESO.

10.3. BIANCOLATTE provvederà ad  inviare istruzioni via e-mail per eseguire il reso. Dal momento della riconsegna dei PRODOTTI DIFETTOSI allo spedizioniere incaricato, BIANCOLATTE esonera il CLIENTE da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi durante il trasporto.

10.4. Tutti i PRODOTTI sono muniti di cartellino identificativo ed etichette interne. BIANCOLATTE, in caso di esercizio del diritto di recesso del CLIENTE, ha facoltà di non accettare la restituzione dei PRODOTTI RESI in quanto difettosi che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne e che siano stati utilizzati in modo non diligente,  danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative.

10.5. Se la denuncia della difettosità dei Prodotti è esercitata seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, BIANCOLATTE provvederà il prima possibile ad inviare al CLIENTE, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei PRODOTTI RESI

10.6. Non appena BIANCOLATTE riceverà il pacco contenente i PRODOTTI DIFETTOSI, provvederà al controllo dei difetti contestati e ad inviare al CLIENTE, via posta elettronica, la relativa conferma di ricevimento dei PRODOTTI DIFETTOSI e l'eventuale riscontro dei difetti comunicati con e-mail di segnalazione; conseguentemente, BIANCOLATTE provvederà, a proprie spese, alla sostituzione dei PRODOTTI DIFETTOSI con altri di uguale modello o a rimborsare, tramite procedura bancaria o Paypal, le spese sostenute dal CLIENTE per l'acquisto e, le eventuali, per la spedizione e consegna dei PRODOTTI DIFETTOSI. Le spese di restituzione saranno a carico di BIANCOLATTE.

11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1. BIANCOLATTE garantisce al CLIENTE che i dati personali acquisiti in relazione alla vendita dei PRODOTTI saranno sempre trattati in modo lecito e corretto, nella piena osservanza delle disposizioni in materia. Per ogni informazione relativa al trattamento dei dati personali si rinvia all'informativa sul trattamento dei dati resa da BIANCOLATTE al momento della registrazione sul SITO. Si ricorda che il CLIENTE, in caso di necessità di ulteriori chiarimenti relativamente al trattamento dei dati personali potrà contattare BIANCOLATTE al seguente rdp@biancolatteonline.it.

12. COMUNICAZIONI

Per qualsiasi necessità di assistenza o reclamo relative ai PRODOTTI acquistati, il CLIENTE potrà contattare BIANCOLATTE al seguente indirizzo e-mail: info@biancolatteonline.it.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le CGV sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal CODICE DEL CONSUMO e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 relativamente ad alcune peculiarità del commercio elettronico.

1. SUBJECT

1.1. These General Terms and Conditions of Sale on line (hereinafter "CGV") govern the contract (hereinafter "CONTRACT") for the sale of clothing and accessories (hereinafter "PRODUCTS") offered by BIANCOLATTE of Marialuisa Manzo - based in Cava de 'Tirreni (SA), Via Andrea Sorrentino n.9, 84013, VAT number 05442390653 (hereafter "BIANCOLATTE") - through its website www.biancolatteonline.com (hereinafter "SITE") to users of the SITE (hereinafter "CLIENT" or "CUSTOMERS").

1.2. In these GCS, the term "CUSTOMER" or "CUSTOMER" means "consumer" or "consumers" as per article 3, co. 1, lett. a), of Legislative Decree 6 September 2005, n. 206 (hereinafter "CODE"), that is "the natural person acting for purposes unrelated to any entrepreneurial or professional activity carried out".

2. EFFECTIVENESS AND MODIFICATION OF THE GCS

2.1. The GCS are available on the SITE to be easily read by the CUSTOMER before registration and before making the purchase of the PRODUCTS; they are considered accepted together with the registration and the forwarding of the purchase order form, and can be stored on the CUSTOMER computer and reproduced on paper by printing the file in which they are contained.

2.2. The GTC applicable to the sale of the PRODUCTS are those published on the SITE, on the date of the order relating to the PRODUCTS. The CLIENT, therefore, must read the GCS, whenever he intends to proceed with a purchase on the SITE.

2.3. The mere tolerance or lack of challenge by BIANCOLATTE of any non-compliance by the CLIENT with respect to the contents of the GCS can not be interpreted as tacit acceptance of such failures, nor as a desire to derogate from what was agreed between the parties.

3. REGISTRATION AND PURCHASE PROCEDURE

3.1. The CUSTOMER who intends to proceed with the purchase of the PRODUCTS must express this will through the registration of their data and a request made directly on the SITE where, following the purchase procedure indicated therein, will forward, electronically, their electronic order of purchase (hereinafter "ORDER") and the related payment.

3.2. The order form contains a summary of the information on the essential characteristics of each product ordered and the relative price (including all applicable taxes and duties), the chosen means of payment, the delivery methods of the products purchased, shipping costs and delivery: the CLIENT before sending the ORDER must carefully read the entire contents, identify and correct any errors in data entry.

3.3. All purchase orders of the PRODUCTS are subject to availability of the same and, therefore, to the confirmation of BIANCOLATTE, which will communicate this availability by sending an email to the SHIPPING CONFIRMATION CLIENT.

3.4. In case of non-execution of the ORDER, due to unavailability of one of the PRODUCTS ordered, BIANCOLATTE will inform the CUSTOMER by e-mail and ask for confirmation of the CLIENT'S ORDER, for the purchase of the remaining available PRODUCTS. In any case, the unavailability of one or more of the PRODUCTS ordered will not automatically give the CLIENT the right to cancel the whole ORDER.

3.5. The CONTRACT between the CUSTOMER and BIANCOLATTE is regulated by the ORDER, the CONFIRMATION OF SHIPMENT, the GCS and the Privacy Policy (hereinafter "PRIVACY") both published on the SITE.

4. RIGHTS AND OBLIGATIONS OF BIANCOLATTE

4.1. BIANCOLATTE, undertakes to deliver the PRODUCTS at the address and within the terms indicated by the CLIENT in the ORDER. BIANCOLATTE will not be liable for delivery errors due to inaccuracies or incompleteness in compiling the ORDER or for unavailability of the CUSTOMER itself. Delivery is made by express courier, therefore mailboxes can not be accepted.

4.2. In case of total or partial return of the PRODUCTS under the right of withdrawal or of the guarantee due by law, BIANCOLATTE, in accordance with the provisions set forth in the following articles 10 and 11, will only reimburse the sums due.

5. CUSTOMER RIGHTS AND OBLIGATIONS

5.1. The CLIENT is solely responsible for the accuracy of the data and the accuracy of the information provided to BIANCOLATTE during registration via the SITE and undertakes to promptly communicate any changes to the data entered.

5.2. The CLIENT, during registration and sending of the ORDER, declares to have read, understood and accepted the GCS and the additional information contained in the SITE including the PRIVACY; to be an adult, possessing the legal capacity to act.

5.3. The CUSTOMER agrees, once the purchase procedure on the SITE has been completed, to provide both to save an electronic copy and to print the ORDER and the GCS for the purpose of their conservation, as indicated in the previous article 2.1.

6. USING THE SITE

6.1. The essential characteristics of the PRODUCTS are presented on the SITE within each product page. The images and colors of the products offered for sale on the SITE may not correspond exactly to the real ones due to the Internet browser and the monitor used when connecting to the SITE.

6.2. BIANCOLATTE assumes no responsibility for the problems caused to the CLIENT by the use of the SITE and the technologies used as they are not dependent on their own will, such as, by way of example: a) errors, delays or impossibility in accessing the SITE by the CUSTOMER on the occasion of the execution of the sales procedure; b) errors, delays or impossibility in receiving, by the CUSTOMER, the communications made by BIANCOLATTE in relation to the sale of the PRODUCTS.

6.3. In any case, BIANCOLATTE commits itself, as far as possible, to solve the problems that may occur and to offer the necessary assistance to the CLIENT in order to obtain a quick and satisfactory solution to the aforementioned problems.

7. PRICES AND PAYMENTS

7.1. The prices of the PRODUCTS are those actually displayed on the SITE at the time of issuance of the ORDER and, unless otherwise specified, are inclusive of VAT.The prices shown on the SITE, for each of the PRODUCTS, must be added to the shipping costs and delivery of the same which will be duly highlighted and summarized before issuing the ORDER and subsequently also in the ORDER CONFIRMATION.

7.2. The total price for the purchase of the PRODUCTS and shipping costs, as indicated in the ORDER, will be charged to the CUSTOMER at the moment of payment.

8. DELIVERY OF PRODUCTS TO THE CUSTOMER

8.1. At the time of delivery of the PRODUCTS to the CUSTOMER by the carrier in charge of their transport, the CUSTOMER must check: a) that the quantity and the type of PRODUCTS ordered correspond to what indicated in the transport document; b) that the packaging used for transport is intact, undamaged, wet or otherwise altered, even only in the closing materials.

8.2. Any anomalies must be immediately notified to the carrier upon receipt of the PRODUCTS, by their indication in the delivery note. The CLIENT in order to facilitate and speed up the procedure for checking any anomalies on the part of BIANCOLATTE, can write an e-mail to info@biancolatteonline.com.

9. RIGHT OF WITHDRAWAL

9.1. The CLIENT, has the right to withdraw from the contract concluded with BIANCOLATTE, without any penalty and without specifying the reason, within 14 days from the day of receipt, or from the withdrawal at the store, of the PRODUCTS purchased on the SITE, provided that the products to be returned are intact, unworn, complete with its own packaging, tags and original labels as better regulated in the following point 10.4.

9.2. In case of exercise of the right of withdrawal, even partial, the return of the PRODUCTS must be made in a single solution.

9.3. If the CLIENT intends to exercise the right of withdrawal pursuant to this article, he / she must: - send an e-mail to info@biancolatteonline.com, attaching the CONFIRMATION SHIPMENT sent by BIANCOLATTE and specifying in the e-mail text mail the numeric code of the article or items to be returned (hereinafter "RETURNS") and the reason for the return "for free withdrawal"; arrange for the return of the returned goods, at its own expense, within the next 14 days from the communication via e-mail of the recess, BIANCOLATTE, - Via A. Sorrentino, 9 - 84013 - Cava de 'Tirreni (SA).

9.4. All the PRODUCTS are provided with identification tag and internal labels. BIANCOLATTE, in case of exercising the right of withdrawal of the CUSTOMER, has the right not to accept the return of RETURNS that do not have the relative tag, internal labels and that have been used, worn, washed, damaged or altered in their essential characteristics and qualitative.

9.5. If the right of withdrawal is exercised following the procedures and terms described in this article, BIANCOLATTE will send as soon as possible to send to the CLIENT, via email, the relative confirmation of the acceptance of RETURNS and to reimburse, via bank procedure or Paypal, the costs incurred by the CUSTOMER for the purchase of these products and for the relative, and any shipping costs and delivery.

9.6. In any case, the method of returning cash on delivery is prohibited.

10. RETURNS FOR VICES OR PRODUCT DEFORMITY

10.1. BIANCOLATTE will lend, in relation to the PRODUCTS purchased by the CUSTOMER, the legal guarantee of conformity to the conditions and within the terms of prescription and forfeiture established by law. In particular, the rights arising from this guarantee may be exercised provided that the PRODUCTS have been used correctly, with due diligence and in compliance with the intended use and as provided in the enclosed instructions, as well as upon presentation by the CLIENT of the delivery note received with the same and indication of the order number.

10.2. In the case of defective products or those other than those ordered (hereinafter "DEFECTIVE PRODUCTS"), the CUSTOMER must send an email to BIANCOLATTE, at info@biancolatteonline.com, attaching the CONFIRMATION SHIPMENT sent by BIANCOLATTE and specifying in the text of the e-mail the numeric code of the article or articles to be returned and the reason for the return for "defects of the PRODUCTS".

10.3. BIANCOLATTE will send instructions via e-mail to contact the shipper. The CLIENT must book the collection, following the instructions provided, no later than 14 days from the communication, via e-mail, of the instructions to contact the shipper; from the moment of delivery of the DEFECTIVE PRODUCTS to the responsible forwarder, BIANCOLATTE exempts the CLIENT from any responsibility in case of loss or damage of the products during transport.

10.4. All the PRODUCTS are provided with identification tag and internal labels. BIANCOLATTE, in case of exercising the right of withdrawal of the CUSTOMER, has the right not to accept the return of RETURNS because they are defective without the relative tag, internal labels and that have been used in an unwise, damaged or altered way. their essential and qualitative characteristics.

10.5. If the complaint of the defectiveness of the Products is exercised following the procedures and terms described in this article, BIANCOLATTE will send as soon as possible to send to the CLIENT, via email, the relative confirmation of the acceptance of the PRODUCTS RETURNS

10.6. As soon as BIANCOLATTE will receive the package containing the DEFECTIVE PRODUCTS, it will check the defects in dispute and send to the CUSTOMER, via email, the relative confirmation of receipt of the DEFECTIVE PRODUCTS and the possible confirmation of the defects communicated with a notification e-mail; consequently, BIANCOLATTE will, at its own expense, replace the DEFECTIVE PRODUCTS with others of the same model or reimburse, by bank or Paypal, the costs incurred by the CUSTOMER for the purchase and, if any, for the shipment and delivery of DEFECTIVE PRODUCTS . The return costs will be borne by BIANCOLATTE.

11. PROTECTION OF PERSONAL DATA

11.1. BIANCOLATTE guarantees the CLIENT that the personal data acquired in connection with the sale of the PRODUCTS will always be processed lawfully and correctly, in full compliance with the provisions of Legislative Decree no. June 30, 2003, n. 196 (hereinafter "DECREE") in accordance with the PRIVACY, published on the SITE and printable.

11.2. For any information relating to the processing of personal data, see the information on the processing of data provided by BIANCOLATTE, pursuant to art. 13 of the DECREE, to the CLIENT at the time of registration on the SITE. Please note that if the CLIENT needs further clarification regarding the processing of personal data (Article 7 of the DECREE), please contact BIANCOLATTE at the following info@biancolatteonline.com.

12. COMMUNICATIONS

For any assistance or complaint related to the purchased products, the CUSTOMER may contact BIANCOLATTE at the following e-mail address: info@biancolatteonline.com.

13. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

The GCS are governed by Italian law and in particular by the CONSUMER CODE and by the legislative decree 9 April 2003 n. 70 regarding some peculiarities of electronic commerce.

POLITICA SULLA PRIVACY

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