Lo scopo di BIANCOLATTE ("il Venditore") è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.biancolatteonline.com . I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite corriere scelto dal CLIENTE e a sue spese, solo dopo aver contattato BIANCOLATTE scrivendo una mail a info@biancolatteonline.it. In alternativa il cliente può richiedere il ritiro a domicilio del suo reso a mezzo corriere inviato da BIANCOLATTE, al costo di € 6.50 (costo che sarà decurtato dal rimborso dovuto per gli articoli resi).
Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: la richiesta di autorizzazione reso, da redigere sull'apposito Modulo di Reso, deve essere inviata a BIANCOLATTE entro 14 giorni dalla data di consegna, a mezzo email a info@biancolatteonline.it. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti; i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (se presente); i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; cercheremo di autorizzarti a rendere il prodotto / ordine nello stesso giorno in cui effettui la richiesta, altrimenti il giorno lavorativo successivo, dal Lunedì al Venerdì. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere (a scelta e spese del cliente) entro 14 giorni decorrenti dalla data in cui abbiamo autorizzato il tuo reso. Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, il Venditore ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione al Venditore dei prodotti acquistati. Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.
PER RAGIONI DI OPPORTUNITA' IGIENICO/SANITARIE, COME DA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO, IL DIRITTO DI RESO E RECESSO NON TROVA APPLICAZIONE ALLA VENDITA DI MASCHERINE DA BOCCA. IL CLIENTE PRENDE ATTO ED ACCETTA TALE DISPOSIZIONE CONTRATTUALE.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo che il Venditore avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: 1) acquisto con Paypal: al momento dell’accettazione del reso autorizzeremo Paypal a effettuare il rimborso sul tuo conto Paypal massimo entro 14 giorni lavorativi. Da questo momento, il tempo necessario per visualizzare l’importo sul tuo conto dipenderà da Paypal. 2) In caso di pagamento eseguito con bonifico bancario o contrassegno provvederemo a bonificarti il relativo importo entro 14 giorni lavorativi; in caso di pagamento eseguito con carta di credito, negli stessi termini provvederemo a stornare il relativo importo.
Nel caso in cui dovessi esercitare il diritto di recesso/reso relativamente solo a uno o alcuni articoli facenti parte di una singola spedizione, il rimborso avrà ad oggetto solo il costo degli articoli resi e non anche le spese di spedizione addebitate in fase di acquisto. Nel caso in cui il diritto di recesso/reso è relativo all'intero ordine, verrà rimborsato l'intero importo pagato in fase di acquisto (merce+spese di spedizione) ad esclusione, in tutti i casi, delle eventuali spese di contrassegno.
Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita dal Venditore sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.